อ้างอิง

ระบบหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อปรับปรุง

ufam8 แจ้งหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อปรับปรุงระบบให้ดียิ่งขึ้น ระหว่างนี้คุณสามารถติดตามสถานะผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเราได้ตลอด และเมื่อระบบกลับมาพร้อมให้บริการ ล็อบบี้เกมทั้งหมดจะพร้อมใช้งานเต็มรูปแบบทันที

แจ้งปิดชั่วคราวติดตามสถานะระบบซัพพอร์ตพร้อมช่วยกลับมาเร็วๆ นี้
ufam8 ระบบหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อปรับปรุง
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราระหว่างปิดปรับปรุงระบบ

ช่วงที่ระบบปิดปรับปรุง เราไม่ได้หายไปไหน ทีมซัพพอร์ตยังรับเรื่องอยู่ตลอด ถ้าคุณมีคำถามเกี่ยวกับกำหนดเปิดใหม่ ยอดเงินในบัญชี หรือธุรกรรมที่ค้างอยู่ก่อนปิดระบบ ติดต่อเราได้เลยผ่านช่องทางด้านล่าง ไม่ต้องรอให้ระบบเปิดก่อน

แชทสด ส่งข้อความหาทีมงานได้โดยตรง รับเรื่องเกี่ยวกับสถานะบัญชีและกำหนดเปิดระบบระหว่างปิดปรับปรุง
อีเมลซัพพอร์ต สำหรับคำถามเรื่องยอดเงิน การถอนที่ค้างอยู่ หรือรายละเอียดบัญชีที่ต้องการความชัดเจนหลังระบบกลับมา
ความช่วยเหลือบัญชี แจ้งปัญหาล็อกอินหรือข้อมูลบัญชีได้ทันที ทีมงานตรวจสอบและแจ้งกลับก่อนระบบเปิดใหม่
ความโปร่งใส

ทำไมเราถึงปิดปรับปรุงและคุณมั่นใจได้

การปิดปรับปรุงระบบของ ufam8 ไม่ใช่เรื่องปกติที่ทำบ่อย แต่เมื่อจำเป็นต้องทำ เราเลือกทำให้ถูกต้องแทนที่จะรีบเปิดเร็ว ยอดเงินในบัญชีทุกบาทถูกบันทึกและปลอดภัยตลอดช่วงปรับปรุง ธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ที่ทำก่อนปิดระบบได้รับการบันทึกครบถ้วน ไม่มีข้อมูลสูญหาย

ยอดเงินปลอดภัย ยอดคงเหลือและประวัติธุรกรรมทั้งหมดถูกเก็บรักษาไว้ครบถ้วนตลอดช่วงปิดปรับปรุง ไม่มีผลต่อบัญชีของคุณ
ธุรกรรมค้างถูกบันทึก รายการฝากหรือถอนผ่าน PromptPay และ Wallet ที่ส่งก่อนปิดระบบได้รับการบันทึกและจะดำเนินการต่อทันทีที่ระบบเปิด
แจ้งเตือนล่วงหน้า เราแจ้งกำหนดปิดปรับปรุงล่วงหน้าผ่านหน้าเว็บและช่องทางซัพพอร์ต เพื่อให้คุณวางแผนได้ก่อน
เปิดตรงเวลา เราติดตามความคืบหน้าและอัปเดตกำหนดเปิดระบบให้ตรงที่สุด ถ้าเปลี่ยนแปลง คุณจะรู้ก่อนใคร
ufam8 ทำไมเราถึงปิดปรับปรุงและคุณจะได้อะไรหลังจากนี้

ทำไมเราถึงปิดปรับปรุงและคุณจะได้อะไรหลังจากนี้

การปิดปรับปรุงระบบแต่ละครั้ง เราทำเพื่อให้ประสบการณ์ในล็อบบี้ดีขึ้นจริง ไม่ใช่แค่อัปเดตรูทีน ทีมงานจะทดสอบการเชื่อมต่อกับเกมจาก Pragmatic Play, PG Soft และ Evolution ก่อนเปิดระบบทุกครั้ง เพื่อให้มั่นใจว่าโต๊ะ Live Baccarat และ Dragon Tiger รวมถึงเกมสล็อตอย่าง Gates of Olympus สตรีมได้เต็มความเร็วโดยไม่สะดุด ผู้เล่นในอุบลราชธานีหรือทุกพื้นที่ทั่วประเทศเข้าล็อบบี้ได้ผ่านมือถือทันทีหลังระบบกลับมา บัญชีและยอดเงินทุกส่วนถูกเก็บรักษาครบถ้วนระหว่างการปิดปรับปรุง ไม่มีข้อมูลใดหายไป

ทำความเข้าใจคำที่ใช้ในช่วงปิดปรับปรุงระบบ

เมื่อระบบอยู่ในช่วงปิดปรับปรุง อาจมีคำหรือข้อความที่คุณพบบนหน้าจอซึ่งฟังดูเป็นเรื่องเทคนิค คำอธิบายด้านล่างช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นจริง และรู้ว่าแต่ละสถานะหมายความว่าอะไรสำหรับบัญชีและเงินของคุณ

01
ปิดปรับปรุงระบบ คืออะไร

ช่วงที่เราหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่ออัปเดตหรือแก้ไขระบบหลังบ้าน บัญชีและยอดเงินของคุณยังคงอยู่ครบถ้วนตลอดช่วงนี้

02
Scheduled Maintenance หมายความว่าอะไร

การปรับปรุงที่วางแผนไว้ล่วงหน้า เราจะแจ้งเวลาเริ่มและสิ้นสุดให้ทราบก่อน เพื่อให้คุณเตรียมตัวได้ทัน

03
ยอดเงินในบัญชีจะหายไประหว่างปิดปรับปรุงไหม

ไม่หาย ยอดเงินทุกบาทถูกบันทึกและล็อกไว้ในระบบก่อนเริ่มปรับปรุง เมื่อระบบกลับมา ยอดของคุณจะแสดงตามเดิมทุกประการ

04
Emergency Maintenance ต่างจากการปรับปรุงปกติอย่างไร

การปิดฉุกเฉินเกิดขึ้นเมื่อพบปัญหาเร่งด่วนที่ต้องแก้ไขทันที ระยะเวลาอาจสั้นกว่า แต่ไม่สามารถแจ้งล่วงหน้าได้เสมอไป

05
Downtime Window คืออะไร

ช่วงเวลาที่ระบบหยุดให้บริการ เราพยายามกำหนด Downtime Window ในช่วงที่ผู้ใช้งานน้อยที่สุดเพื่อลดผลกระทบต่อคุณ

06
การฝากหรือถอนเงินที่ค้างอยู่ระหว่างปิดปรับปรุงจะเป็นอย่างไร

รายการที่ส่งไปก่อนเริ่มปรับปรุงจะถูกประมวลผลต่อโดยอัตโนมัติเมื่อระบบกลับมา ไม่จำเป็นต้องส่งรายการซ้ำ

คำถามที่คุณอาจสงสัยเมื่อระบบปิดปรับปรุง

รวมคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดในช่วงที่ระบบหยุดให้บริการ ทั้งเรื่องการเข้าถึงบัญชี การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet และวิธีติดตามสถานะการปรับปรุงแบบเรียลไทม์

หน้าสถานะระบบของ ufam8 จะแสดงข้อความชัดเจนว่ากำลังปิดปรับปรุงหรือมีปัญหาเฉพาะส่วน พร้อมเวลาคาดว่าจะกลับมา

ไม่ได้ในช่วงนั้น แต่เมื่อระบบกลับมาปกติ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ทั้งหมดจะพร้อมใช้งานทันที

ซัพพอร์ตในประเทศของเรายังรับเรื่องได้ผ่านช่องทางแชทสดและอีเมลแม้ในช่วงปิดปรับปรุง ทีมงานจะตอบกลับและอัปเดตสถานะให้คุณทราบ

รอบเกมที่เสร็จสมบูรณ์ก่อนปิดจะถูกบันทึกครบถ้วน หากรอบยังไม่จบระบบจะยกเลิกและคืนเดิมพันให้กับบัญชีของคุณ

การปรับปรุงตามกำหนดจะแจ้งล่วงหน้าเสมอ ส่วนกรณีฉุกเฉินเราจะแจ้งทันทีที่ทำได้และอัปเดตเวลาคาดการณ์อย่างต่อเนื่อง

ล็อกอินใหม่ตามปกติก็พอ ไม่จำเป็นต้องยืนยันตัวตนซ้ำหรือตั้งค่าบัญชีใหม่แต่อย่างใด
อ้างอิง

ปิดปรับปรุงระบบ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต